Assinatura Digital – Ao menos uma assinatura apresenta problemas

Quando abrir um laudo da SETAPE assinado digitalmente e abrir no Adobe Acrobat Reader, às vezes ele pode apresentar a seguinte mensagem “Ao menos uma assinatura apresenta problemas” e isso se deve a falta da cadeia de certificados no Acrobat Reader, onde ele não consegue validar a nossa assinatura. A seguir veremos como podemos resolver este problema.

Nossas assinaturas digitais são emitidas por AC SERASA RFB v5, autorizada e certificada pela ICP-Brasil Cadeia v5, portanto você pode baixar o certificado raiz em:

ICP-Brasil v5

Referencia: https://www.iti.gov.br/icp-brasil/57-icp-brasil/77-estrutura

Também é possível utilizar o verificador do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) para a validação do arquivo PDF. Você pode verificar em: ITI.GOV.BR – Verificador

1º) Certifique-se que seu Acrobat Reader apresenta a mesma mensagem que consta abaixo:

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2º) Em caso positivo, vá em “Editar> Preferências“. Depois em “Assinaturas” e clique no botão “Mais” da opção “Certificados Confiáveis e de identidade“.

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3º) Do lado esquerdo, clique em “Certificados confiáveis” e, possivelmente, a lista estará vazia ou com poucos certificados validadores ou somente com os certificados da Acrobat.

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4º) Para adicionar os certificados confiáveis do ICP-Brasil v5 clique em “Importar > Procurar” e escolha o certificado ICP-Brasilv5.crt já baixado anteriormente, agora clique em “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira > Confiar”

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5º) Depois marque a opção para usar esse certificado como uma raiz confiável e clique em “OK > Importar”.

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)Uma caixa de diálogo aparecerá dizendo que foi importado com sucesso e você poderá observar que o certificado raiz já se encontra na sua lista de certificados confiáveis.

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7º) Pronto agora volte ao painel de assinaturas e clique com o botão direito do mouse em cima da assinatura e clique em validar.

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